Trocas e Devoluções

Solicitação de Troca e Devolução:

  • Envie um email para contato@chcoldres.com.br descrevendo sua solicitação (Sujeita a Análise).


Lembrando que:

  • A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  • O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.

Assim que recebermos o produto em nossa central, o procedimento será realizado e concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.

O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.

O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.


Troca por Defeito/Entrega Divergente:

Em caso de recebimento de produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, enviar fotos do defeito e descrição do ocorrido para contato@chcoldres.com.br.

Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.


Devolução/Desistência:

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o ressarcimento do valor só será feito após a devolução dos produtos e recebimento em nossa central. O prazo para a devolução do valor é de até 10 dias úteis.

Pague com
  • Pagar.me V2
  • Mercado Pago
Selos

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